Модуль является базовым комплектом методов, которые позволяют даже начинающему тренеру самостоятельно создавать и проводить мини-тренинги по 1,5‑3 часа. Участники здесь узнают специфику бизнес-тренинга, его отличие от других видов тренингов и от других видов бизнес-развития сотрудников.

Именно на этом модуле изучается модульная структура тренинга и осваиваются такие методы как фасилитация, модерация, мини-лекция, 8 шаблонов тематических упражнений, 5 видов разминок, мозговой штурм и метафорическая деловая игра. Также даются основы ораторского мастерства и управление ресурсным состоянием группы. Осознаются 4 вида тренерского стиля.

День 1:

1. Что такое бизнес-тренинг. Отличие бизнес-тренингов от тренингов личностного роста и от тренингов общения.
2. Виды бизнес-тренингов.
3. Модульная структура проведения бизнес-тренинга (немецкая методика).
4. Первый тренинговый модуль и как его проводить:
   - Приветствие участников. Знакомство;
   - Сбор ожиданий;
   - Установление правил тренинга.
5. Структура тематических тренинговых модулей
6. Разминка как метод управления психо-физиологическим состоянием группы.
7. Фасилитация как метод активизации внимания участников тренинга:
   - Алгоритм проведения фасилитации
   - Методика самостоятельного составления фасилитации к собственному тренингу

День 2:

1. Мини-лекция как метод бизнес-тренинга.
2. Изучение основ ораторского мастерства.
3. Приемы и методы риторики в проведении мини-лекции.
4. Мини-лекция как презентация. Как подготовить мини-лекцию. Как пользоваться методической литературой и книгами в подготовке к мини-лекции.
5. Восемь форм композиции речи.
6. Виды структур мини-лекции.
7. Манера тренера держаться на группе: поза. жесты, перемещение в пространстве.

День 3:

1. Постановка голоса тренера.
2. Влияние голоса бизнес-тренера на групповую динамику и на поддержание собственного авторитета в группе.
3. Модерация как метод формирования общего понятийного поля в группе:
   - Алгоритм проведения модерации;
   - Методика самостоятельного составления модерации к собственному тренингу.
4. Тематические упражнения как методы организации практики в бизнес-тренинге:
   - Элементное тематическое упражнение;
   - Комплексное тематическое упражнение;
   - 6 форм для самостоятельного составления тематических упражнений к собственному тренингу.

День 4:

1. Метафорическая деловая игра как метод работы со сменой установок участников тренинга:
   - Алгоритм проведения метафорической деловой игры;
   - Методика самостоятельного составления метафорической деловой игры к бизнес-проблеме клиента-заказчика.
2. Мозговой штурм как метод творческого прорыва и создания нового бизнес-продукта:
   - Алгоритм проведения мозгового штурма;
   - Методика самостоятельного составления мозгового штурма к бизнес-проблеме клиента-заказчика.
3. Виды умений: коммуникативные и некоммуникативные и структуры построения практики к каждому виду умений.

Модуль отвечает на ключевой запрос тренеров: как работать с демотивированной / агрессивной группой или отдельными сложными участниками. Дается теория развития группы и необходимые действия тренера на каждом этапе ее развития.

Подробно осваиваются методы тренинга, оказывающие сильное влияние на групповую динамику: групповая дискуссия, шеринг, 6 видов социометрии, пантомима, тесты лабилизационные и проективные. Изучаются 2 подхода к стратегии обучения взрослых и методика лабилизации. Участники осознают свой индивидуальный тренерский стиль и свои склонности к тем или иным видам бизнес-тренингов. Тренеры работают со своим главным инструментом — собственной личностью.

Цели:

1. передать знание о законах групповой динамики
2. дать инструменты и технологии управления групповой динамикой
3. научить тренеров создавать в тренинге позитивную мотивацию на обучение и развитие с учетом индивидуальных особенностей участников
4. дать инструменты работы со сложными группами и сложными участниками

День 1. Групповая динамика

1. Понятие групповой динамики
2. 4 этапа развития группы и поведение тренера на каждом из этапов
   - знакомство;
   - распределение ролей;
   - конструктивная работа;
   - завершение работы.
3. Роли участников тренинга
4. Тренер как процедурный лидер
5. Методы и приемы управления групповой динамикой
6. Практические упражнения по работе тренера с групповой динамикой
7. Групповая дискуссия как метод системного действия в бизнес-тренинге:
   - Цели бизнес-обучения, которые можно решить с помощью групповой дискуссии;
   - Алгоритм проведения;
   - Влияние ГД на групповую динамику.

День 2. Работа с групповой агрессией

1. Основы конфликтологии:
   - Природа конфликта;
   - Типы критики;
   - Методы нейтрализации негативных эмоций;
   - Конструктивное состояние и поведение в конфликтной ситуации.
2. Методы смены эмоциональнго состояния участников.
3. Методы снятия усталости и напряжения с группы.
4. Как мобилизовать группу на работу.
5. Ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса. Как тренеру включить их в работу.
6. Как использовать перерывы на кофе-паузу для работы с отдельными участниками группы.
7. Разбор основных ошибок тренера при работе с групповой динамикой и групповой агрессией.
8. Пантомима как метод бизнес-тренинга:
   - Цели бизнес-обучения, решаемы с помощью пантомимы;
   - Алгоритм проведения;
   - Влияние на групповую динамику.

День 3. Тренинг сензитивности

1. Экспресс-диагностика участников тренинга:
   - Зачем нужна экспресс-диагностика участников
   - Виды экспресс-диагностики;
   - Как проводить;
   - Как запоминать.
2. Социометрия в тренинге как метод экспресс-диагностики и коррекции состояний группы:
   - Социометрия «Картина»;
   - Социометрия «Город мастеров»;
   - Социометрия «Дерево»;
   - Социометрия «Медали»;
   - Социометрия «Мяч»;
   - Социометрия «Клубок».
3. Умение слушать и наблюдать – основа в работе тренера.
4. Как почувствовать состояние группы и отдельных участников.
5. Рефлексия чувств участников тренинга в бизнес-тренинге:
   - Границы, дальше которых заходить не рекомендуется;
   - что дает рефлексия чувств;
   - как осуществлять контроль за процессами.
6. Шеринг как метод выравнивания психоэмоционлаьного состояния в группе:
   - Алгоритм проведения шеринга;
   - Значимость позиции тренера в шеринге.

День 4. Индивидуальный стиль тренера

1. Из чего строится индивидуальный стиль тренера.
2. 4 типа ролевого поведения тренера:
   - Лидер;
   - Учитель;
   - Фасилитатор;
   - Массовик-затейник;
3. Типы личности тренера и связь личностных особенностей со стилем ведения группы
   - Тестирование участников Школы проективный тест «Карта внутреннего мира»;
   - Обсуждение результатов;
   - Построение индивидуального стиля каждым участником.
4. Использования тестов как метод в бизнес-тренинге:
   - Проективные тесты и опросники;
   - Как подбирать тест для тренинга;
   - Какие задачи можем решить с помощью тестов;
   - Как проводить тестирование и обработку результатов в тренинге;
   - Влияние на групповую динамику.
5. 5 зон сообщения и умение тренера работать в каждой из зон:
   - Информационная зона;
   - Сфера чувств;
   - Подтекст;
   - Самовыражение;
   - Воздействие;
   - Как зашумленные послания сделать чистыми.
6. Как построить стратагему работы с группой, исходя из мотивов группы

Модуль дает систему создания своего авторского тренинга, методику быстрого подбора книг, полезных именно в подготовке к тренингу. Участники через практику получают ответы на вопросы: как провести диагностику потребностей заказчика в обучении и как составить уникальный тренинг под запрос бизнеса с гарантированным результатом?

Модуль дает инструменты пред тренинговой диагностики и посттренинга. Изучается матрица составления сценария тренинга и написания уникальной программы тренинга. Раскрываются секреты, как побеждать в тендере на предоставление тренерских услуг. Также осваиваются такие системные методы, как ролевая игра (простая и со скрытым мотивом), бизнес-кейсы, методика проведения видеоанализа. Открывается путь от тренера-ремесленника к тренеру-мастеру.

День 1:

1. Ролевая игра как метод проведения в бизнес-тренинге:
   - Цели;
   - Алгоритм и правила проведения ролевых игр;
   - Влияния на групповую динамику.
2. Составление простых ролевых игр и ролевых игр со скрытым мотивом:
   - Как писать инструкцию к каждому виду ролевой игры;
   - В каких ситуациях необходим какой вид.
3. Анализ поведения участников в ролевых играх (когда нет видеокамеры):
   - Как вырабатывать критерии анализа;
   - Как создавать атмосферы безоценочности и эффективности;
   - Влияние на групповую динамику.

День 2:

1. Видеоанализ как метод анализа поведения участников в ролевых играх, групповых дискуссиях:
   - Особенности проведения видеоанализа в начале, в середине и в конце тренинга;
   - Вопросы как средство проведения видеоанализа;
   - Влияние на групповую динамику;
   - Использование юмора, метафор, гротеска при проведении видеоанализа.
2. Возможные реакции группы на видеоанализ и действия тренера в каждом случае:
   - Активизация работы;
   - Протест;
   - Агрессия;
   - Напряжение;
   - Осознание ошибок и эффективного поведения.
3. Кейсы как метод бизнес-тренинга:
   - Готовые кейсы и область их применения;
   - Кейс «Строим башню»;
   - Как самостоятельно составить и провести кейс в тренинге.
4. Завершение тренинга. Подведение итогов. Получение обратной связи от группы и фиксация результатов.

День 3. Составление программы тренинга

1. Этапы создания программы тренинга.
2. Стержень программы – как его определить и как его транслировать в программе.
3. Виды мышления и управление собственным процессом мышления при создании нового тренинга:
   - Вербальное мышление – цель: составление списков имеющейся информации;
   - Образное мышление – цель: тактическое творчество;
   - Безобразное мышление – цель: стратегическое творчество, прорыв и принципиально новые идеи, создание стержня тренинга.
4. Модульное составление программы тренинга:
   - Структура каждого тематического модуля;
   - Разработка упражнений в каждом модуле для раскрытия темы модуля.
5. План-тайминг тренинга и планирование будущего тренинга поминутно.
6. Бизнес-мостик и как его делать – связующие элементы между модулями.
7. Учет групповой динамики при составлении программы тренинга и подборе необходимых методов и упражнений.
8. Проверка готовой программы на неуспешность – поиск слабых мест в программе.
9. Составление упражнений-компенсаций к слабым местам в программе.
10. Работа с литературой – что ищем, что пролистываем.
11. Как написать авторский тренинг по чужим книжкам.

День 4. Создание эффективного тренинга под заказ

1. Диагностика потребности компании в обучении:
   - Методика интервью с генеральным заказчиком;
   - Включенное наблюдение за деятельностью будущих участников тренинга «в полях»;
   - Анкетирование участников в ситуации территориального удаления (методика незаконченных упражнений).
2. Написание программы тренинга под запрос компании:
   - Структура успешной программы;
   - Методика использования ключевых слов клиента.
3. Как победить в тендере и получить заказ на проведение тренинга ( для внутренних тренеров – как согласовать программу и утвердить ее у руководства)
4. Анкетирование участников после тренинга:
   - Цели анкетирования;
   - Анкета дня;
   - Итоговая анкета тренинга.
5. Написание отчета по итогам проведения тренинга.
6. Посттренинг:
   - Цели и задачи посттренинга;
   - Виды посттренинговых работ;
   - Факторы, которые влияют на результативность работы участников проведенного тренинга;
   - Чем посттренинг может помочь в повышении результативности бизнес-обучения.

По окончании третьей учебной сессии участники выбирают темы дипломного проекта и расходятся на подготовку. Проведение дипломного проекта и подготовку к экзаменам теоретической части.

Модуль позволяет тренеру к своей позиции эксперта добавить позицию коуча и грамотно работать с мышлением участников своих групп. Именно этот модуль учит импровизации в тренинге, возможности проводить обучение профессионалов за пределами личной компетентности тренера.

Изучаются инструменты командного коучинга: колесо баланса, коучинговая волна С. Гринберга, осознание участниками ценностей, своей роли и миссии через применение пирамиды Дилтса и многое другое. Как грамотно сочетать тренерские и коучинговые методы при работе с группой и как самому привносить в свой тренинг бесконечные методы и инструменты из смежных сфер: искусства, спорта, науки, психотерапии и просто из жизни. Этот модуль совершенствует мастерство тренера и раскрывает ресурсы для проведения результативного тренинга в любых условиях, с любой группой и практически на любую тему за счет того, что тренер владеет формой организации группы, а группа сама вносит содержательную часть тренинга.

Цели:

• Отработать умение вести тренинг в коуч-позиции, позволяющей обучать компетентных участников, являющихся даже большими экспертами в изучаемой теме, чем сам тренер, а также позволяющей быть эффективным в ситуации неопределенности
• Дать технологии создания группового «Мы» в любой аудитории любого уровня сложности, позволяющего принимать согласованные решения в группе
• Передать бизнес-тренерам инструменты командного коучинга, позволяющие создавать импровизацию в тренинге под цели бизнеса и мотивы участников

Тема 1. Чем командный коучинг отличается от бизнес-тренинга:
1.1. Сравнение коучинга и тренинга по целям:
1.1.1. Цели бизнес-тренинга: натренировать поведенческие умения, замотивировать, сменить установку участников
1.1.2. Цели командного коучинга – работа с мышлением: повышение ясности в осознании бизнес-целей, формирование видения путей их достижения, создание единого видения команды
1.2. Сравнение философии тренинга и философии коучинга:
1.2.1. В тренинге - бихевиористский подход
1.2.2. В коучинге - гуманистический подход
1.3. Сравнение позиции тренера в коучинге и тренинге:
1.3.1. Экспертная позиция тренера в тренинге
1.3.2. Позиция коуча «Быть в правде и принятии реальности как она есть» в командном коучинге
1.4. Сравнение групповой динамики в тренинге и командном коучинге:
1.4.1. В тренинге групповая динамика зависит от группы, а управление ею – от профессионализма тренера
1.4.2. В командном коучинге групповая динамика идет от индивидуального «Я» к коллективному «Мы»

Тема 2. Пишем сценарий тренинга с реализацией коучингового подхода:
2.1. Основной принцип написания сценария – реализация коучинговой волны «Я-МЫ» (по С. Б. Гринбергу)
2.2. Специфика первого тематического модуля
2.3. Плавающая стратегия написания последующих тематических модулей
2.4. Ревизия тренерских методов, позволяющих реализовать коучинговый подход в тренинге:
2.4.1. Какие методы помогают, а какие мешают вести тренинги в ситуации неопределенности
2.4.2. Новое звучание социометрии, модерации, фасилитации, шеринга и методов организации творческой активности группы в тренинге с применением коучингового подхода

Тема 3. Как устроено мышление индивида и каковы групповые механизмы коллективного мышления:
3.1. Сознательный и бессознательный разум индивида и группы
3.2. Техника «выгружаем мозг» как основной инструмент прорыва в смене ментальной парадигмы и выхода на новые решения
3.3. «Формат конечного результата» как основной инструмент повышения эффективности работы группы и ускорение коллективного мышления
3.4. Убеждения и ценности как основной контекст мышления индивида:
3.4.1. Роль убеждений и ценностей в развитии групповых процессов
3.4.2. Как перейти от убеждений к ценностям
3.4.3. Как убеждения и ценности тренера влияют на группу и что с этим делать
3.5. Роль «трудных» участников в трансформационных процессах мышления группы и как с ними работать
3.6. Метапрограммы мышления:
3.6.1. Основные 8 метапрограмм и как их распознать
3.6.2. Как построить конструктивную работу с группой с учетом основных метапрограмм

Тема 4. Практикуем коучинговую позицию как основной инструмент групповой трансформации:
4.1. Какие преимущества и возможности дает коучинговая позиция в тренинге
4.2. Основные ошибки тренера, мешающие ему войти в коучинговую позицию
4.4. Как войти в состояние доверия и состояние правды:
4.3.1. Рефреминг как инструмент работы с собственным мышлением
4.3.2. Осознание чувств как инструмент работы с собственной самооценкой и поддержания коучинговой позиции
4.3.3. Реализация принципа «здесь и теперь»
4.4. Осознаем собственные метапрограммы и формируем свой индивидуальный стиль работы с группой

Тема 5. Изучаем и практикуем инструменты командного коучинга, позволяющие управлять коллективным мышлением:
5.1. Пирамида логических уровней как основной инструмент стратегии работы с мышлением участников
5.2. Коучинговые вопросы, направленные на осознание и ясное понимание целей
5.3. Коучинговые вопросы, направленные на формирование групповой сплоченности, согласованности действий и объединение взглядов
5.4. «Волшебные» коучинговые вопросы «как если бы», направленные на формирование творческой активности в группе и максимального раскрытия ее потенциала