Цель: Повышение осознанности продавца в процессе продаж и передача навыков продаж
Участники: Торговый персонал
Программа:
1. Зачем необходим процесс продаж
2. Пять основных барьеров в продажах
3. Этапы визита. Этапы Продаж
3.1 Подготовка к визиту
3.2 SMART
3.3 Вступление. 5 этапов вступления.
3.4 Осмотр торговой точки
3.5 Продажа предложения по схеме ЧПВ (Черты-Преимущества-Выгоды)
3.6 Анализ потребностей
3.6.1 3 задачи анализа потребностей
3.6.2 2 вида выражения потребностей
3.6.3 Типы вопросов
3.6.4 Воронка вопросов.
3.7 Сигнал покупки
3.8 Работа с возражениями
3.8.1 Основные причины возражений
3.8.2 Два типа возражения
3.8.3 Конкретизация, минимизация, шаг в сторону, как методы работы с возражениями.
3.9 4 основных техники завершения продаж
4. Интерактивное слушание в процессе продаж
5. 14 наиболее опасных ошибок при продажах
Участники тренинга получат:
• Знание технологий продаж
• Получат осознанный подход к каждому клиенту
• Эффективные методы повышения продаж
Используемые в тренинге методы:
• Видеоанализ
• Деловая игра
• Практические упражнения
• Групповая дисскуссия.